Passaggio da sim fisica ad esim

[Sylvie]

Ciao @ClaSole,la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[gae974]

@ClaSole e @Drtripio. Chiamate gratuitamente da qualunque operatore e da linea fissa l'800688788, opzione 9 per parlare con un operatore, e chiedete il reinvio dell'email con un nuovo QR Code per l'attivazione dell'eSIM.

[Drtripio]

Buongiorno lo stesso problema c'è l'ho io e non c'è verso di contattare loperatore

[ClaSole]

Buongiorno, sono già cliente ho provato ad passare ad esim. Fatto tutti i passaggi in app compreso pagamento di 10€, ora mi chiede QR code o codice attivazione e la sim fisica è disattivata. Come posso procedere?