Passaggio incompleto da altro operatorr

[Angelyca]

Ciao @Emade, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Emade]

Salve, ho aquistato un abbonamento con la portabilità del numero e anche una sim con solo dati (per un mio smart device).
Dopo la procedura di attivazione della prima sim richiedo il codice OTP per impostare la password per l'accesso all'app ma non mi arriva nessun sms.
Oggi è terminato il terzo giorno per la procedura di portabilità del numero ma le chiamate mi arrivano sempre sulla sim del vecchio operatore.

Mi trovo in un limbo, come posso risolvere?