Perchè credito negativo -4,94 senza utilizzo!?

[Josephine]

Ciao @Guidoxf, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[gae974]

Hai controllato in Spesa e traffico che voci di spesa ti risultino? Per rinnovare la tua offerta di €8,99 devi ricaricare €4,05 ma, dato che i tagli di ricarica partono dal minimo di €5, dovrai ricaricare €5.

[Guidoxf]

Perchè ho un credito negativo -4,94 senza aver utilizzato la linea, come è possibile!?

Se è un errore come posso richiedere il rimborso?

Quanto dovrei ricaricare per fa ripartire la mia offerta da 8,99?