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Piano tariffario

Kennet78
Grande
Grande
Provo da diversi giorni a cambiare piano tariffario, 100 gb a 8.99€,nonostante il credito sia disponibile clicco su cambia piano ma rimane sempre la Schermata attendere, senza che vada in porto. Come mai?
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3 RISPOSTE 3
Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Kennet78, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

 

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Buon giorno ma perché io pagato 9.99 per un mese intero solo ieri , ed oggi a me esce che ho solo 28 giorni del offerta?? Perché non 30 come sempre?
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @almirakumarova97,
il Rinnovo dell'offerta è previsto lo stesso giorno del mese successivo. Può avvenire in date diverse nel caso in cui il rinnovo sia il 31 o il 30 del mese e il mese successivo non abbia 31 o 30 giorni, l'offerta si rinnoverà l'ultimo giorno di quel mese. Nel caso in cui il rinnovo sia il 31 del mese, a Febbraio si rinnoverà il 28.
Se al momento del rinnovo non hai credito, il  prossimo rinnovo prenderà la data dell’evento della ricarica (e del rinnovo dell’offerta). 

Buona giornata.

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