Portabilità-credito residuo

[anitnelav]

Ciao, ho appena effettuato il passaggio a ho. ma non visualizzo il credito residuo che avevo con il vecchio operatore

[ThomaX]

@anitnelav
A portabilità avvenuta possono passare anche 8 giorni prima del trasferimento del credito (ovviamente se si ha flaggato l'opzione in fase di portabilità).
L'operatore precedente può trattenere 1,5-2€ per il passaggio, ed eventuale credito bonus ricevuto per iniziative dell'operatore stesso non verrà trasferito.
Se per qualsiasi motivo non dovessi ricevere il credito in questo tempo, puoi compilare un modulo da richiedere all'operatore di provenienza per il rimborso.