Portabilità fallita

[Effebi1]

Salve, ho acquistato una sim ho e sto cercando di effettuare la portabilità del mio vecchio numero. É già la seconda volta che portò a termine tutta la procedura ma decorsi i 3 giorni necessari, mi appare sempre il messaggio sull'app di "Portabilità fallita" che mi invita a riprovare. Non riesco a capire quale sia il problema dal momento che non viene indicato. Se potessi ricevere supporto ve ne sarei grata. Grazie e buona giornata.

[Sirya]

Ciao @Effebi1,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.