ma hai già attivato il numero provvisorio? cioè ti è arrivata la sim a casa? proverei a contattare il servizio clienti ho.mobile
Deborah, anche io ho immesso un numero sbagliato in fase di richiesta di portabilità (non soi come ho fatto, invero... credo che l'autocompletamento del browser mi abbia ingannato ;-) ). Il seriale della SIM è corretto ma temo che se corrisponde anche il numero, la portabilità non si concluderà correttamente
Mi trovo anche io in una situazione simile. Ho ricevuto a casa la sim e al momento di attivarla tramite app, il numero indicato da portare in ho. è sbagliato. Tale numero non si può modificare.
Come si può risolvere?
Ciao @DS1 , ci scusiamo per il disagio. Eventuali attese sono dovute al periodo particolare che tutti stiamo vivendo. Per contrastare la diffusione del coronavirus il numero di operatori disponibili è stato notevolmente ridotto. Se necessiti di assistenza inviaci in privato i tuoi dati e un recapito telefonico. Restiamo a disposizione. Buona serata.