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Portabilità Numero

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Buongiorno a tutti, quando faccio la richiesta di portabilità del mio numero, nell'ultimo passaggio dove mi dovrebbe arrivare un codice di 4 cifre...questo codice non arriva mai. Come posso fare? È possibile farlo al telefono? Grazie 

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Numero Uno
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Ciao @Cadeva  Un utente ha riportato questo:
"L'operatore contattato al numero verde ha riferito che la procedura è cambiata e pertanto l'sms di conferma arriva sul numero che stiamo portando in Ho, e NON sul numero temporaneo HO.
Confermo che tale procedura è corretta. Ho ricevuto sms (sempre su numero da portare in Ho) di conferma di presa in carico della portabilità entro 3gg lavorativi."
Confermato poi anche dai capi hofficina in altre discussioni.