Portabilità del numero Iliad in Ho

[Deborah]

Ciao @Miri00, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione.

[Miri00]

Buongiorno, sto cercando di effettuare la portabilità del numero Iliad di mia mamma alla nuova SIM Ho Mobile da almeno una settimana.
Chiamo il servizio clienti, mi dicono che il problema è un incongruenza dei dati anagrafici e che forse dobbiamo chiamare Iliad per capire se avessero sbagliato loro a registrare i dati. Chiamiamo Iliad, e risulta che i dati sono corretti. Richiamo il servizio clienti di Ho Mobile e mi mandano un link per rifare da capo la procedura di portabilità e intestatario della nuova SIM ho di mia madre. Stamattina arriva il messaggio che la portabilità non è andata a buon fine. Qualcuno spiega!?