Portabilità del numero

[BeaBini]

È la quarta volta che faccio richiesta di portabilità del numero e chiedo il trasferimento del credito residuo (da coopvoce a ho.) e fallisce sempre. I dati che inserisco sono giusti, li ho controllati mille volte, comincia a sembrare una truffa. Ho chiamato l'assistenza e la voce registrata mi ha liquidato dicendomi di provare ancora. Qualcuno ha avuto problemi simili ed è riuscito a risolverli? Per favore aiutatemi, grazie mille!

[Sara00]

@BeaBini CoopVoce per la portabilità ha due "voci": CoopVoce e CoopVoce pre 18/11/2019. Se con una la portabilità fallisce, ti consiglio di provare l'altra.

Ho avuto lo stesso problema più di un anno fa quando sono passata ad Ho. e così ho risolto.

[Sara00]

@BeaBini Hai risolto?

[BeaBini]

grazie mille, ora provo! Le sto provando tutte, sto cercando di contattare ho. su qualsiasi piattaforma 

[Deborah11]

Ciao @BeaBini, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[BeaBini]

Risolto, grazie!

[Baobab]

Grande Sara00!!
Era successo così anche a me quando ho triangolato da Kena in CoopVoce per entrare in HO. Il problema l'ho risolto proprio chiamando l'assistenza e facendo con loro al telefono. È una delle volte che cito sempre di rapporto positivo col servizio clienti.