Portabilità fallita

[Rebecca]

Ciao @Ang20003, con l'entrata in vigore della Delibera 86, 7/11/2022, scompare la figura del reale utilizzatore. E' possibile cambiare intestazione della SIM:

• tramite punto vendita; la procedura di cambio intestatario sul canale rivenditori abilitati a tale operazione prevede un costo di 10 euro
• tramite videoselfie utilizzando il link contenuto nell'SMS che ti invieremo sul numero qualora ne facessi richiesta. 

[gae974]

Ciao, attendi qui che ti risponda un capo ho.fficina che t'inviera' il link per la procedura di subentro come Reale utilizzatore della SIM che vuoi portare in ho.
Saluti.

[Ang20003]

Salve, devo cambiare intestazione della SIM che vorrei portare in ho, in quanto risulta intestata a mio figlio ( probabilmente lo ha fatto di iniziativa l'attuale operatore per un contratto di traffico dati e telefonia). Come procedere visto che il supporto telefonico non mi è stato di alcun aiuto?