Portabilità iliad ho. - nessun codice sms

Salve, sto facendo la portabilità da iliad ad ho. offerta 5.99€.
Tutto perfetto tranne che al momento di ricevere il codice presso la mia vecchia scheda iliad per passare ad ho., non mi arriva nessun messaggio.
Vorrai capire il motivo, se entro 15 giorni non effettuo il passaggio l'offerta sale a 12 euro e a questo punto, recedo e rimango con iliad, non ho cosa farmene di un abbonamento così caro