Portabilità non andata a buon fine?

[RobertMann8]

Grazie, ti ho risposto in privato

[Sirya]

Ciao @RobertMann8 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[gae974]

Controlla lo stato della portabilità in app da lineette orizzontali in alto a destra, Porto il numero in ho.

[RobertMann8]

Ciao, ho acquistato oggi online una Sim ho, portando il numero in ho.
Il pagamento è andato a buon fine e ho ricevuto sia la mail di paypal che quella di ho in cui diceva che avrei ricevuto la mail di conferma. Un'ora circa dopo però ne ho ricevuta un'altra che dice: “ È stata apportata una modifica al tuo pagamento automatico VEI SRL”
VEI SRL ha annullato il tuo pagamento automatico.
Io l’opzione dell’autoricarica non l’avevo spuntata.. quindi non capisco a cosa si possa riferire. Se vado sull’app Paypal trovo che la transazione è in fase di autorizzazione per essere addebitata.. 
Come faccio a capire se la mia richieta di portabilità in ho è andata a buon fine o no? Come risolvo?