Ciao @Marco154, ti invito a contattare il tuo nuovo gestore, l' unico infatti a poter verificare lo stato della richiesta ed a poter apportare delle eventuali modifiche alla richiesta stessa. Se la causale del rifiuto fosse imputabile ad un errore nel seriale potrai inviare un SMS con scritto "seriale" al 3424072211 dalla tua SIM ho. e fornire il nuovo seriale, se è stato modificato, al tuo attuale gestore. Restiamo a tua disposizione. Buona giornata!