Portabilità

[Yolanda]

Salve,
premetto che la portabilità non è andata a buon fine e che quindi ho dovuto mantenere il numero provvisorio.
Il 10 Agosto ho effettuato il passaggio da PosteMobile ad Ho. attivando una promozione che prevedeva 70Giga, minuti ed sms illimitati a €5.99
Il primo mese tutto tranquillo ma adesso mi si chiede di coprire la somma di €11.99
Come mai? Come posso risolvere? Grazie in anticipo!

[Sirya]

Ciao @Yolanda, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.