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Portabilità

MessaBene
Benvenuto
Benvenuto
Buongiorno,

Ho un problema dovuto ad un'idea geniale: ho deciso di passare da Iliade ad Ho, e fin qui niente di straordinario. Il problema è che pensavo di non dover tenere "funzionante" la vecchia SIM Iliad una volta attivato il numero, credendo che la portabilità fosse stata richiesta in automatico con il form compilato online per ritirare la SIM HO. Così, da persona brillante quale sono, ho tagliato la SIM vecchia per buttarla. Bene. Peccato che per fare la portabilità, oltre al numero di serie sulla SIM, che ho recuperato, serva anche ricevere un SMS di conferma sul vecchio numero. Ecco. Dato che la mia vecchia SIM ora è aperta in due come una mela, come faccio a risolvere la situazione? Sempre se è risolvibile.

Grazie.
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Sara00
Top - Livello 3
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@MessaBene L'unica cosa che puoi fare è richiedere la sostituzione della sim ad Illiad per furto o smarrimento e una volta che questa sarà attiva potrai procedere con la portabilità.

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