non riesco a completare la procedura di portabilità. non ricevo sms come indicato nelle istruzioni. le istruzioni sul video e sul sito citano il ricevimento di un codice via sms, mentre sull'app il testo cita il ricevimento del codice sul numero del quale si chiede la portabilità. a parte la confusione non possiedo un secondo apparecchio. cosa devo fare?