Portato numero a ho e non lo vedo nell’app

[gae974]

Ciao @MarcoCadei,
la ricarica omaggio viene erogata sia all'invitante che all'invitato entro le 24 ore dopo il primo rinnovo mensile dell'offerta dell'invitato. È già avvenuto il primo rinnovo?
Saluti.

[MarcoCadei]

Buongiorno, ho fatto passare mia moglie a ho mobile (numero attivato 338 4322699) e non ho ricevuto 5 euro di ricarica omaggio e non lo vedo nella sezione “porta tutti in ho” nell’app.
Volevo portare anche mia suocera ma prima di procedere vorrei capire cosa non ha funzionato.
Saluti,
Marco