Presi 2 volte i soldi da PayPal durante l'attivazione della sim amico tramite app

[Blackmamba]

in fase di acquisto ho pagato con Paypal il prezzo dell'offerta che poi ho dovuto ripagare in fase di attivazione della Sim Posso avere chiarimenti in merito?
I soldi già sono stati scalati dalla banca, PayPal me li da in lavorazione ma sono già stati presi i primi perché durante il pagamento il sito è andato in crash però i soldi li hanno presi e il secondo tentativo tt ok in pratica ho pagato 2 volte i soldi dell'offerta per attivare la sim come li recupero?



Grazie mille