Problema 7 febbraio

[Davide.9292]

Buongiorno,
Oggi mi son stati presi dal conto due importi da 5€, nonostante io non abbia fatto alcuna ricarica.
Dal 7 di febbraio mi mancano 10€ sul conto che la banca dice non esser più stornabili in quanto già incassati da ho mobile.
La banca mi dice di sentir ho mobile e ho mobile mi dice di sentire la banca.
Cosa posso fare?? Alla fine mi mancano 15€ che nessuno mi rimborsa.

[Sirya]

Ciao @Davide.9292, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.