Problema Cambio Offerta

[Sylvie]

Ciao @Elia07, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Elia07]

Buonasera vi contatto per un problema che non mi permette di cambiare offerta

La app ho mi propone un offerta, io la accetto, mi viene chiesto di caricare i soldi necessari all attivazione, una volta fatto ciò andando ad attivare la mia offerta mi dà errore che continua a persistere dopo svariati tentativi 

Mi sembra inconcepibile che dopo avermi fatto caricare i soldi necessari all attivazione mi privi del cambio offerta che mi spetta visto il pagamento già avvenuto