Problema app per cambiare password

[Utente024]

Ho dimenticato la password e vorrei accedere all’app. Nel momento di inserirla clicco su “non ho la password” inizialmente mi inviano un sms con un codice, lo inserisco, e poi devo inserire la mail. A quel punto da circa due-tre mesi mi compare sempre la scritta “si è verificato un errore” e non posso proseguire nonostante il codice sia effettivamente arrivato via mail. Non so come fare poiché ho provato anche ad installare e disistallare l’app. Come posso risolvere il problema?

[Sirya]

Ciao @Utente024, potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata? Fammi sapere, resto a tua disposizione.