Problema attivazione sim

[Mauds]

Buongiorno,stavo attivando una sim da app,ma al momento che ho fatto il pagamento tramite PayPal la app si è bloccata,i soldi dalla pay PAL sono stati presi,ma non riesco ad andare avanti per attivare la sim,vuole che faccia un altro pagamento,che devo fare?

[Owen]

Ciao @Mauds, ti informo che all’atto dell’acquisto della SIM non viene effettuato alcun addebito, ma solo un'autorizzazione di pagamento, che rimane in stato "sospeso" e che verrà completata, al momento della spedizione della stessa o di effettiva attivazione se acquistata da app, o annullata (con restituzione dell'importo) entro 30 giorni dallo stesso gestore bancario/postale nel caso in cui l'ordine non vada a buon fine. Rimango a tua disposizione. Buona giornata.