Problema attivazione sim

[Inge1]

Buona sera, sono due giorni che provo ad attivare la sim di mio padre per portabilità da altro operatore, scarico l'applicazione ho, seguo tutti i passaggi da effettuare , registrazione video, foto dei documenti,ma quando mi chiede il codice , non riesco a riceverlo via sms, provato a chiamare il servizio clienti, ma nessuso mi ha detto come fare per ricevere il messaggio ...Ma è possibile che non ci sia altro modo per attivare la sim????  MM

[Owen]

Ciao @Inge1, il codice otp viene inviato al cliente sul numero definitivo e non sul provvisorio. Fammi sapere come va? Buona serata.