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Problema autoricarica

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Questa mattina arrivato questo messaggio Ciao, non siamo riusciti a fare l'Autoricarica. Ti consigliamo di ricaricare per rinnovare la tua offerta e di verificare lo stato dell'Autoricarica dall'app ho.in realtà dalla carta di credito sono stati prelevati i soldi cosa bisogna fare?
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @MeMax, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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Salve mi ha chiarito un suo collega del call center attendo che si verifichi cio che mi ha detto poi vediamo grazie

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