Problema con rinnovo offerta

[Betta9]

Buongiorno, mi si è rinnovata l’offerta ieri e dopo poco tempo mi è arrivato un messaggio che diceva che ho terminato i giga. Ma non è possibile dato che mi si era appena rinnovata. Vorrei che venisse risolto il problema! Perché i soldi per il rinnovo me li hanno scalati! Grazie!