Problema con seriale

[Edoardo87]

Sto provando a fare il passaggio da ho a tim ma non riesco a fare ilcambio operatore perché mi dicono che il seriale non è corretto. Ora io il seriale lo prendo direttamente dalla procedura dell'applicazione (tramite codice sms e tutta quella storia lì). Come faccio a contattare ho per avere il vero nuovo seriale della sim dato che quello che mi forniscono dall'applicazione risulta sbagliato?

[Sara00]

@Edoardo87 puoi chiamare il servizio clienti a 2 numeri:

- 19 21 21 se chiami con Ho.

- 800 688 788 se chiami con altri operatori o linea fissa.