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Problema connessione

Michael18
Grande
Grande
Buongiorno
Ieri sera la mia connessione andava molto male. Abito a Ferrara, e anche stamattina non va per nulla bene... soprattutto whatsapp.
Ieri sera mi erano rimasti 73 giga su 120, quindi oltre la metà.
Cosa può essere?
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3 RISPOSTE 3
mistermax
Top - Livello 2
Top - Livello 2
@Michael18 cosa c’entrano i gb che ti rimangono con la connessione?
Per i problemi di connessione chiama l'assistenza clienti al numero 19.21.21, oppure scrivi messaggio privato all’assistenza tramite la pagina ufficiale di Ho su Facebook/Instagram, indicando la zona di disservizio.
Prima puoi fare una prova ovvero passare da 4G a 2G/3G (a seconda del modello di smartphone) la rete dati del tuo cellulare, riavviare il telefono e impostare nuovamente la rete in 4G.
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Michael18
Grande
Grande
Ho scritto i gb rimasti a disposizione perché, in una precedente chat, una ragazza aveva segnalato Il mio stesso problema e le avete risposto che, avendo consumato tanti gb, per punizione la rete sarebbe andata a rilento per un mese.
Grazie dei consigli e del supporto
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Michael18, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
 Buona giornata.

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