Problema eSIM

[Sirya]

Ciao @yle20 , mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Fammi sapere, resto a tua disposizione.
 

[yle20]

Ho acquisto un eSIM per navigare in Kenya, mi funzionano tutte le applicazioni tranne whatsapp. L’assistenza di whatsapp dice “contatta il tuo gestore di telefonia mobile se riesci a connetterti ad altre app ma non a WhatsApp, poiché potrebbe riuscire a modificare alcune impostazioni per permettere a WhatsApp di funzionare”. Come posso fare?