fai un reset
metti in modalita aereo il telefono -
spegni - riavvia - passa in modalita connessione dati ...
se non riesci cosi
fai una segnalazione in chat di fb ...
Ciao @Anna-1990, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.