Problema portabilità da coopvice a Ho

Buonasera, sono circa 6 giorni che attendo la portabilità del mio numero coopvoce con ho..ad oggi con coopvoce non navigo più ma riesco a chiamare e ricevere le chiamate, mentre se metto la Sim ho posso navigare e ricevere wathsup sul numero che dovrei portare in ho.. Ma non posso chiamare perché mi dice che la Sim non è attiva.. Com'è sta storia? Mi state facendo diventare matto.. Prima e ultima volta