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Problema ricarica

Grande
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Ho effettuato in data 12/1/19 una ricarica lottomatica,alle 15:00. Attualmente17:30, la ricarica non è stata ancora accreditata sulla mia sim. Posso capire come mai? C’è modo di risolvere il problema,avendo purtroppo già buttato lo scontrino?
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Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

Innanzitutto prova ad aggiornare manualmente i contatori

 

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Contatore-Giga-che-non-si-aggiorna-Soluzi...

 

Se neanche così risolvi ti suggerisco di attendere un massimo di 24 ore, se neanche allora vedrai il tuo credito correttamente aggiornato contatta il servizio clienti al 192121 ed esponi il problema.


Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Version con l'offerta Ho. 50 giga da 9,99€
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