Problema sull'offerta

[Nabil80]

Salve, ho fatto la portabilità del mio numero da iliad a ho il 17 febbraio con l'offerta di 5.99€, il primo mese ho pagato 5.99 poi sta mattina ho visto che il mio saldo e sotto 0 per che l'offerta e diventata 12.99€???!!!!??

Chiedo gentilmente di tornare all'offerta di 5.99€ si non torno di nuovo a iliad.
Grazie

Adib nabil
3920828453
DBANBL80R29Z330P

[Andress1]

Ciao @Nabil80, le condizioni necessarie e da cui non si può prescindere per ottenere l' offerta scontata è la portabilità del numero entro 15 giorni dall'attivazione della SIM. Dai controlli effettuati la portabilità è avvenuta oltre i 15 giorni dall'attivazione della SIM. Resto a tua disposizione