Problemi con autoricarica.

Buongiorno a tutti,

ho un problema con l'autoricarica di "ho".

Nella giornata di Mercoledì 4 dicembre mi sono stati prelevati i soldi per la ricarica, ma pochi istanti dopo mi sono stati subito ridati da "ho".

Successivamente il mio credito è risultato negativo e non posso effettuare telefonate, navigare ecc.

Ho proceduto a cambiare il metodo di ricarica automatica, ma passate le 24 ore non è ancora stata eseguita.

Come posso risolvere?

Cordiali saluti

Matteo