Problemi con l'app

[Noemi9714]

La mia applicazione non funziona più da un po' di mesi mi dice che il prossimo rinnovo non e disponibile mi dà il credito residuo ma ogni mese mi chiede di ricaricare se vado nella mia offerta il prossimo rinnovo me lo da 11/11/2020 installo e disinstallo l'app ma e inutile. Come posso risolvere il problema ?

[Sylvie]

Ciao @Noemi9714, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.