Problemi di connessione

[Angy62]

Buongiorno, è da un po di giorni che quando sono in chiamata non ho di connessione dati, ho portato il cell. Da un esperto e mi ha detto che il problema non è del telefono ma dell operatore. Cosa devo fare per parlare con un operatore ho? Grazie

[Sara00]

Dovresti chiamare il servizio clienti (?!)

[Sirya1]

Ciao @Angy62,  sono qui per aiutarti e ti informo che per proseguire il potenziamento delle infrastrutture di rete e per favorire una migliore esperienza con servizi di nuova generazione, a partire da Novembre 2020 e fino a fine Gennaio 2021, è iniziata una graduale sostituzione della rete 3G con quella 4G. Questo potrebbe comportare dei disservizi in caso il tuo smartphone non supporti la navigazione su rete 4G. Per continuare a sfruttare le funzionalita’ della nostra rete accertati che il tuo smartphone supporti la navigazione in 4G e che sia abilitato al VoLTE. Resto a tua disposizione.