Problemi ricarica

[Sylvie]

Ciao @Melania90, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona serata.

[Adamsalibi]

*"Ciao, ho attivato l’offerta da 11,99€, ma ad oggi (24 novembre) non mi è ancora stato addebitato nulla e non ho ricevuto alcun messaggio di conferma. Potete verificare se c’è qualche problema con l’attivazione o con il pagamento? Grazie."*

[Melania90]

Tutti i mesi non riesco a procedere con la ricarica del credito per usufruire dell’offerta. Devo sempre farmela fare da un’altra persona. Ho già provato ad eliminare il metodo di pagamento (Mastercard) e reinserirlo.