Problemi zona e consumi

[Lii1]

Da quando mi avete comunicato reset sim per il problema che avete avuto di furto dati, mia mamma mi vede con il trova iPhone in zone diverse da dove siamo e il mio consumo di giga è aumentato. Come bisogna fare x capire perché la Mia sim risulta in posti sbagliati? (Prima era precisissima l’individuazione)

[Josephine11]

Ciao @Lii1, quanto descritto non ha nessuna attinenza con la modifica del seriale. Prova a disinstallare e reinstallare l' APP. Per quanto riguarda il consumo dei Giga, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga. Tra i servizi che consumano più rapidamente i dati abbiamo sicuramente lo streaming, sia audio che video, controlla quali applicazioni funzionano in background e, se necessario, gestiscile manualmente come anche la riproduzione automatica dei video nei vari siti e social. Un consumo eccessivo dei dati lo puoi avere anche se ti colleghi in hotspot e dal numero dei dispositivi collegati.
Puoi comunque monitorare il consumo dei giga direttamente dalle impostazioni dello smartphone o tramite App dedicate. Resto a disposizione. Buona giornata.