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Prossimo rinnovo non disponibile

Ely4444
Grande
Grande
Buongiorno,
sull’app pur avendo credito non si rinnova l’offerta ed ho il messaggio in oggetto.
Nel campo “la mia offerta” ho invece che sarà disponibile a breve.
La funzionalità dell’offerta non è cambiata, ovvero navigo e faccio chiamate normalmente.
Potete aiutarmi?
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2 RISPOSTE 2
NRG_HO
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

se hai già superato la data del rinnovo e tutto funziona, probabile che la tua offerta sia stata rinnovata ma il sistema non ha agiornato ciò nella tua area clienti

 

Prova a chiamare il 192121 per verifica con l'operatore e il 42121 per il credito residuo

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Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ely4444, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.
 

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