Prossimo rinnovo "Non Disponibile" e mancata attivazione Autoricarica

[Mala2]

Buongiorno, ho attivato due SIM HO tramite SPID, per entrambe avevo chiesto l'attivazione della autoricarica sulla stessa carta. Su una sim è tutto correttamente attivo, mentra sull'altra risulta Data del prossimo rinnovo non disponibile a allo stesso tempo l'autoricarica non risulta attiva, e se provo ad attivarla da app esce "errore". Grazie a chi mi aiuterà.