Pulsante cambio offerta disattivato

[Davide6760]

Salve, avevo finito i dati e volevo vedere se la mia offerta poteva godere della opzione "riparti" ma non era nell'elenco delle offerte idonea a quella funzione (ho l'offerta da 17,99€)
Allora ho pensato di cambiarla con quella che é uscita recentemente, quella da 10,99 300gb.
Ma il tasto sull'app é disattivato (quello del cambio offerta)
Come risolvo?