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Intendevi dire: 

Qualità servizio assistenza

carmelocsc
Benvenuto - Livello 2
Benvenuto - Livello 2

Secondo voi è normale:

- continuare a digitare, durante la chiamata, il numero previsto per un determinato servizio senza che la digitazione non venga rilevata?

- è normale che una volta riuscito a far partire quel servizio di ascolto la chiamata venga messa giù per ben 2 tentativi?

- è normale che riusciti a contattare un consulente lui non senta la vs voce?

 

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1 RISPOSTA 1
Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @carmelocsc, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e un recapito alternativo. Resto a disposizione. Buona giornata.

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