@Bartolomeo2 Ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti, qui purtroppo i tempi si allungano.. i Capi Ho.fficina vedono i post con una settimana di ritardo.
@Bartolomeo2 Puoi chiamare il servizio clienti Ho. da altri operatore a questo numero 800 688 788. In alternativa puoi mandare un messaggio privato alla pagina Facebook di Ho. (solitamente rispondono in poche ore).