Ciao @Beatrice4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
Salve, dopo aver fatto il cambio di operatore (giovedì 11 luglio) ho dovuto ricaricare anche la scheda del vecchio operatore, Tre, perchè scadeva la menislità (domenica 14 luglio) e il passaggio a HO non era ancora evvenuto. Lo avete fatto oggi, lunedì 15 luglio. Come posso recuperare i miei 12,99€ pagati a Tre e utilizzati in pratica per mezza giornata? Grazie
Ciao @most, se il tuo numero era ancora attivo con il precedente gestore al momento del rinnovo della tua offerta, non è possibile recuperare il credito utilizzato per il rinnovo stesso, anche se ne hai usufruito solo per pochi giorni. In ogni caso ti invito a chiedere conferma al tuo vecchio gestore di provenienza.
Spero di esserti stata utile. Resto a tua disposizione. Buona giornata!
Ciao @Sonia73, ti ho inviato un messaggio privato. Buon proseguimento di giornata.