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Registrazione caricamento pagina video riconoscimento

Maunel
Grande - Livello 2
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Buonasera, la mia ragazza ha acquistato online la sim ho. e scaricato l'app da playstore. Ha proceduto per attivare la sim, ma una volta arrivati al punto del video-riconoscimento, la pagina non si carica. Abbiamo provato a reinstallare l'app e a riavviare il telefono più volte, ma il problema persiste. Cosa possiamo fare? Grazie mille in anticipo.
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5 RISPOSTE 5
ThomaX
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@Maunel
Purtroppo il videoriconoscimento malfunzionante è un malessere che affligge Ho da lungo tempo.
Prova con una app browser differente e, se non funziona e ne hai la possibilità, con un altro telefono.
Soprattutto prega...
Se non funziona così, ti tocca recarti in un centro Ho.
Certo che avere ancora questo problema nel 2022 è proprio da tirata di orecchi all'operatore.
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Maunel
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Il numero è: 3496936873
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Maunel
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Grazie mille ThomaX, se non riesco a procedere, sarò costretto a recarmi in un centro. Nel 2022 risulta un po' anacronistico.
ThomaX
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@Maunel
Spero che vada tutto a buon fine.
Non scrivere qui però i dati personali tuoi o di altri perché li possono leggere tutti (provvederà sicuramente un capo ho.fficina a "censurare" il numero, però occhio per il futuro).
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Maunel
Grande - Livello 2
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Grazie mille!! Penso mi recherò presso un negozio fisico, non vedo alternativa.
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