Rete assente

[Stefania33]

Rete molto lenta quasi assente

[Denys]

Anche a me da mesi non so più cosa fare, il telefono è anche 5g

[Giulia912]

Da mesi la connessione è lentissima 50kbs. E mi sono stati bloccati gli sms perché pare abbia superato il limite, quando invece la promozione dice che sono illimitati. Sto pagando per dei servizi che non vengono erogati.

[Sylvie]

Ciao @Stefania33, la velocità di connessione può dipendere da diversi fattori quali il dispositivo utilizzato, la distanza dal ripetitore, la qualità di rete nella zona e la congestione della stessa, inoltre se utilizzato in casa diversi elementi strutturali (come le mura di casa, attrezzatura elettronica ecc.) potrebbero influire sulla piena ricezione del segnale. Prova a spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g. Effettua anche una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Stefania33]

Ho provato a fare tutto quello che mi è stato indicato ma in realtà cambia poco,la rete è sempre molto lenta

[Sylvie]

Ciao @Stefania33, Effettua anche una prova incrociata inserendo la sim in un dispositivo diverso (abilitato al 4g) per verificare se riscontri un miglioramento ed uno speed test fuori dall'abitazione. Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Stefania33]

Gia fatto ,rete scarsa, sono costretta a cambiare

[Sylvie]

Ciao @Stefania33,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!