Rete non disponibile

Buonasera, è da circa 3 ore che non ho servizio telefonico e Internet c'è solo ogni tanto e con la scritta "E" (praticamente come non averlo). Contattare l'assistenza è impossibile e anche accedere all'app è stato difficile perchè non arrivano gli sms. Ogni tanto si riprende la linea per qualche secondo ma poi sparisce di nuovo. Non vedo però notizie di "down" della rete o cose simili. Zona Nord di Milano. Qualcun altro ha questi problemi o devo pensare sia la mia SIM? Grazie (sono cliente ho solo da un paio di mesi)