Ricalcolo tariffa

[Pietro42]

Ho quasi terminato tutti i miei 50 giga prima della scadenza del contratto il 13/2 pv. Visto che ho 14,00 euro di credito attivi chiedo di parlare con un operatore per anticipare ad oggi il rinnovo della tariffa. Grazie.

[Owen]

Ciao @Pietro42 puoi fare Riparti dall’app ho.,  dall’area personale del sito oppure in un punto vendita ho.  E' possibile effettuare il Riparti anche tramite il servizio clienti se hai credito sufficiente.  Il tasto Riparti compare in automatico quando hai quasi terminato giga.  La soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è di 5 GB. Il Riparti non è disponibile nelle 3 ore precedenti il rinnovo della tua offerta perché la richiesta potrebbe  andare in sovrapposizione  con il naturale rinnovo dell’offerta e preferiamo tutelare i nostri clienti da qualsiasi possibile problema. Per maggiori info puoi consultare il seguente link:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127 Rimango a tua disposizione.