Ricarica accreditata 2 volte

la mia ricarica è di 7.99 ma oggi che mi è finita l'offerta mi sono trovato meno 6 euro nel conto andando a vedere le spese mi è uscite che si è autoricaricato 2 volte la mia offerta e non mi ha fatto neanche partire i giga quindi perché io dovrei pagare 16 euro una ricarica da 7.99 (ho l'autoricarica disattivata)