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Ricarica effettuata ma no credito

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Grande
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Buonasera,
questa mattina il server dava errore ma sono riuscita comunque a fare 40€ di ricarica (Scalati dalla banca). Ma sull’app NON ci sono e NON mi si è rinnovata l’offerta! Come devo fare? Sono bloccata con il telefono.

Sara
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Sara941, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!  La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

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