Ricarica effettuata ma no credito

[Sara941]

Buonasera,
questa mattina il server dava errore ma sono riuscita comunque a fare 40€ di ricarica (Scalati dalla banca). Ma sull’app NON ci sono e NON mi si è rinnovata l’offerta! Come devo fare? Sono bloccata con il telefono.

Sara

[Sirya1]

Ciao @Sara941, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!  La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata